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[連載]生き残るための経営戦略 病院ブランディング入門⑥…裵英洙・ハイズ代表・医師

2399号 - 2016年2月 18日


病院新聞 ニュース

ブランディングの4つの指標
 戦略は現状把握からスタートする。ブランディング戦略も同じであり、自院が地域でどこまでブランディングがなされているかを知ることが重要となる。その際に、ブランディングを計測する4つの指標があり、これをブランディング戦略の重要業績評価指標(Key Performance Indicators,KPI)とすると分かりやすい。仮に、自院を急性期病院と仮定しよう。いずれも患者や職員にアンケートとして聞いてみて、その結果を数値化するものだ。


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