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事業計画にBSCを導入 職員にコスト意識浸透

2373号 - 2015年7月 23日


 病院運営面の最大の特徴は、事業計画にバランスト・スコアカード(BSC)を取り入れている点だ。導入して約10年になる。背景には、前院長の堺常雄総長が進めてきた「可視化」に向けた取組みが基本にある。「見えないものは評価できない」という考えだ。
 具体的には、利用者価値▽価値提供行動▽成長と学習▽財務―の4つの視点に基づき、毎年11月頃に各科と各職場でヒアリングを実施。年明けには、院長・副院長と次長以上の職員ら30人以上が集まって拡大管理会議を開き、来年度の戦略マップ、戦略目標、重要成功要因(KFS)、尺度、目標値、アクションプランを作成している。


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